Le service du contrôle qualité est dirigé et animé par un chef de service. Il est chargé, notamment, de :
- mettre en place les outils qualités et assurer leur pilotage ;
- proposer les aspects de gestion à auditer en se référant aux normes qualités et la portée des travaux d’audit interne qualité à effectuer ;
- assister le directeur de l’audit interne dans les relations avec les auditeurs externes ;
- travailler de concert avec tous les organes de contrôle externe ;
- effectuer une auto évaluation périodique des normes d’audit, ainsi que les normes qualités.